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Pflegekassen-Grundlagen

Pflegekassen-Verzeichnis: 93 Kassen mit Kontaktdaten

93 gesetzliche Kassen mit Adresse, Telefon, E-Mail, Öffnungsgebiet und Kontaktlink. Kasse filtern und den passenden Antragsweg direkt finden.

Portrait von Jannik Jannik Gründer · Redaktion · Technik 04. Mai 2026 4 min Lesezeit
Übersichtliches Pflege-Notfall-Set, geöffnet auf einem Tisch

Deine Pflegekasse gehört immer zu deiner Krankenkasse. Suche nach dem Namen auf deiner Gesundheitskarte: Das Verzeichnis enthält 93 gesetzliche Kassen mit Adresse, Telefon, E-Mail oder Kontaktformular, Webseite und Öffnungsgebiet.

So findest du die richtige Nummer

Deine Pflegekasse ist immer die, die zu deiner Krankenkasse gehört. Wenn du also bei der Barmer krankenversichert bist, ist deine Pflegekasse die Pflegekasse bei der Barmer. Du brauchst nicht zwei verschiedene Adressen anzurufen — derselbe Briefkopf, dieselbe Hotline, intern dann andere Abteilung.

Für privat Versicherte ist der Anlaufpunkt die Compass private Pflegeberatung. Dieses Verzeichnis bildet dagegen die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung ab.

Kasse finden und Antrag richtig adressieren

  1. Kassenname ablesen: Nutze den Namen auf der Gesundheitskarte oder dem letzten Schreiben.
  2. Öffnungsgebiet prüfen: Regionale und betriebsbezogene Kassen sind nicht für jeden Wohnort oder Betrieb zuständig.
  3. Pflegeleistung nennen: Bitte am Telefon ausdrücklich um die Pflegekasse und nenne dein Anliegen, etwa Pflegegrad, Pflegegeld oder Pflegehilfsmittel.
  4. Eingang dokumentieren: Bei einem Antrag Datum, Versandweg und vorhandenes Aktenzeichen notieren. Zum Einstieg hilft der Ratgeber Pflegegrad beantragen.

Verzeichnis aller Pflegekassen

Geprüfter Datensatz vom 09.07.2026 · 93 gesetzliche Kassen · Abgleich mit der Krankenkassenliste des GKV-Spitzenverbands und den verlinkten Kontaktseiten

Was alle Pflegekassen gemeinsam haben

Die gesetzlich festgelegten Pflegeleistungen hängen nicht von der gewählten Krankenkasse ab. Unterschiede liegen vor allem im Kontakt- und Bearbeitungsweg:

  • Leistungen sind bundeseinheitlich. 347 € Pflegegeld bei Pflegegrad 2, 131 € Entlastungsbetrag, 42 € Pflegehilfsmittel — bei der TK gleich wie bei der kleinsten BKK.
  • Beitragssatz ist gleich. 3,6 % vom Bruttolohn (mit Kinderlosenzuschlag und Familienabschlag). Die Krankenversicherung-Beiträge unterscheiden sich, die Pflegeversicherung-Beiträge nicht.
  • Antragswege sind identisch. Begutachtung läuft über den MD (gesetzlich) bzw. Medicproof (privat) — keine Kasse darf da was anderes machen.
  • Was sich unterscheidet: Service, App, Wartezeiten, Pflegestützpunkte vor Ort, Erreichbarkeit der Pflegeberater:innen.

Wenn dir die Pflegekasse nicht weiterhilft

Drei Anlaufstellen, die unabhängig sind und nichts kosten:

  • Pflegestützpunkte — gemeinsame Beratungsstellen von Land, Kommune und Kassen. Adresse über das BMG-Portal oder die Website deines Bundeslandes.
  • Verbraucherzentrale Pflegeberatung — kostet teilweise einen kleinen Eigenanteil, bietet aber sehr gründliche Einzelberatung.
  • Sozialverbände VdK und SoVD — Mitgliedschaft kostet etwa 80 € pro Jahr, dafür gibt es Widerspruchs- und Klagebegleitung im Pflegebereich.

Und wenn du wirklich nichts mehr weiß, ruf compass an — die beraten auch gesetzlich Versicherte zu allgemeinen Fragen, kostenfrei: 0800 101 88 00.

Häufige Fragen

Welche Pflegekasse ist meine, wenn ich bei der TK krankenversichert bin?

Die Pflegekasse bei der Techniker Krankenkasse. Pflegekasse und Krankenkasse sind organisatorisch verbunden — wer bei der TK ist, zahlt automatisch in die TK-Pflegekasse ein und erhält von dort auch alle Bescheide.

Sind die Pflegeleistungen bei allen Kassen gleich?

Ja. Pflegegeld, Sachleistung, Entlastungsbetrag und Pflegehilfsmittel sind im SGB XI bundeseinheitlich festgelegt. Was sich unterscheidet: Service, Erreichbarkeit, App-Qualität und wie schnell Anträge bearbeitet werden.

Warum finde ich meine Pflegekasse nicht unter diesem Namen?

Die Pflegekasse trägt häufig den Namen der zugehörigen Krankenkasse. Suche deshalb nach dem Namen auf deiner Gesundheitskarte. Bei Fusionen oder abweichenden Briefköpfen führt die verlinkte Kassenseite zum aktuellen Kontakt.

Kann ich auch ohne Mitgliedschaft anrufen?

Ja. Wenn du eine allgemeine Frage zur Pflege hast, beraten viele Pflegekassen auch Nicht-Mitglieder kostenlos — vor allem über ihre Service-Hotlines. Für konkrete Anträge brauchst du allerdings Mitgliedschaft bei der jeweiligen Krankenkasse.